Realizar un pedido
Al consultar nuestro catálogo online puedes ir seleccionando los productos que deseas comprar indicando la cantidad y haciendo click en el canasto.
En la parte superior de la derecha en la caja "CARRITO" se indica la cantidad de artículos seleccionados hasta el momento y el total de la compra.
Para visualizar el detalle de tu compra lo puedes hacer presionando en "xx de artículo/s".
Puedes eliminar algún artículo si lo deseas haciendo clic en "Quitar".
Una vez haya seleccionado todos los productos de tu compra debes presionar "Realizar Pedido" para avanzar.
Si todavía no te encuentras registrado, puedes hacerlo en ese momento ingresando tu mail y luego tus datos personales.
Si ya eres usuario registrado el sistema te pedirá que ingreses tu mail y contraseña.
Para finalizar la compra debes indicarnos qué método de pago eliges y el horario de entrega.
Método de Pago
A fin de conservar tu confidencialidad y seguridad, en Frioteka no solicitamos datos de tu tarjeta vía Internet. Al momento de la recepción del pedido en tu domicilio puedes realizar el pago con tarjeta de crédito y/o débito autorizada por nuestra empresa. También puedes realizar el pago en efectivo.
Tarjetas Habilitadas
MASTERCARD, MAESTRO, CABAL, CREDENCIAL, VISA, ELECTRON, NARANJA, CONFINA, SIDECREER, NATIVA, ARGENCARD, VISA AGRO, AGRONACION, PACTAR, PROCAMPO, GALICIA, NARANJAVISA, VISAPROVEN.
Condiciones de entrega a domicilio
Los pedidos son entregados en cuatro turnos diarios, en una franja horaria de 2 (dos) horas cada uno.
De esta manera podemos garantizar la entrega en vehículos especiales que mantienen los productos a -18° y asegurarnos de cumplir en el tiempo pactado.
Lo pedidos confirmados antes de las 10 se entregan en el transcurso del mismo día en la franja horaria indicada.
Los pedidos confirmados luego de las 10 hs y antes de las 17 hs, se entregan el mismo día si la franja horaria elegida es de 17 a 19 hs ó 19 a 21 hs. Si la franja horaria elegida fuera de 11 a 13 ó 13 a 15 hs el pedido se entregará al día siguiente.
Los pedidos confirmados luego de las 17 hs son entregados al día siguiente en la franja horaria elegida.
Al mismo tiempo ofrecemos la oportunidad de comunicarnos por teléfono a fin de realizar excepciones de entrega que estén a nuestro alcance.
Servicio de atención al cliente
Si deseas un servicio más personalizado para resolver cualquier duda, puedes enviarnos un correo directamente a info@frioteka.com o llamar a nuestro servicio telefónico gratuito de lunes a sábado de 9:30 a 14:00 hs o de 16:30 a 21:30.
